«Программное обеспечение «Система управления взаимоотношениями с клиентами "ФАРМПРЕД"» предназначено для управления каналом продаж через медицинских представителей. Программы для медицинских представителей существенно отличаются от других CRM-систем особой спецификой. Визиты к врачам, визиты в аптеки, визиты к лидерам мнений и другие особенности серьезно отличают программы для мед.предов от программ для других торговых представителей.
Функциональные характеристики
Продукт состоит из двух ключевых составляющих:
- интернет-портал – система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система), предназначена для управления командами медицинских представителей
- мобильное приложение – инструмент для организации рабочего дня медицинского представителя.
Задачи, решаемые с помощью ПО «Система управления взаимоотношениями с клиентами "ФАРМПРЕД"»:
- Планирование визитных и вневизитных активностей
- Проведение аналитики работы фармпредставителей и контроль их деятельности
- Отслеживание геокоординат передвижения сотрудников
- Структурирование данных о клиентах
- Ведение отчетности